PREGUNTAS FRECUENTES
Llevamos 25 años al cuidado de las personas. Somos la primera empresa española de servicios privados de asistencia personal a domicilio. Fue fundada en 1999 bajo el nombre de Alares por Javier Benavente Barrón.
Ofrecemos servicios asistenciales y telemáticos a todas las personas en toda España.
El personal está contratado de manera directa por nosotros. Nos encargamos del proceso de selección, contrastar referencias, darles de alta en la seguridad social, vacaciones y todos tienen un seguro de responsabilidad civil.
Si quieres hacer una reserva fuera de nuestros plazos, llámanos al tel:+34900877977 de manera gratuita y pregúntanos antes de pedir el servicio.
Llámanos al tel:+34900877977 de manera gratuita o mándanos un mail a tienda@vivofacil.com" con tu petición.
Nuestro personal no lleva productos de limpieza, así que asegúrate de preguntarnos antes de cerrar el servicio y si lo quieres, la persona que acuda a tu hogar, podrá comprar los productos por ti, pero el precio de los productos deberás abonarlo tú.
El servicio premium tiene dos modalidades de pago, mensual o anual. A través de este servicio tendrás acceso a descuentos exclusivos en todos los servicios y atención personalizada y prioritaria.
¿CÓMO FUNCIONA VIVOFÁCIL?
Puedes registrarte en nuestra web o app móvil en menos de 5 minutos con tu email y datos básicos.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.
Desde tu panel de usuario, selecciona el servicio que necesitas, elige horario y confirma tu solicitud.
SERVICIOS DISPONIBLES
Ofrecemos servicios de limpieza, reparaciones domésticas, gestión de trámites y asistencia personal.
Depende del servicio, pero muchos pueden agendarse para el mismo día o el siguiente.
Sí, puedes modificar o cancelar tu cita con hasta 24 horas de antelación sin coste alguno.
CONTACTO
Puedes llamarnos al 900 123 456, escribirnos a info@vivofacil.com o usar el chat de nuestra web.
Nuestro centro de atención está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 14:00.
Sí, contamos con un servicio de urgencias disponible 24/7 para clientes Premium.