INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
| Responsable |
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| Finalidad |
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| Derechos |
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| Destinatarios |
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| Delegado de protección de datos |
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PRIMERA - Responsable del Tratamiento de datos
Los datos facilitados por el usuario serán tratados y almacenados por:
| Denominación | CIF | Domicilio | Dominio que gestiona | Inscripción Registro Mercantil |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil S.A. | A-82277963 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://vivofacil.com | Registro Mercantil de Madrid, al tomo 17544, libro 0, folio 124, sección 8ª, hoja número M-228869 |
Vivofácil S.A. se integra dentro del Grupo Vivofácil, es por ello, que las empresas que componen éste, en su conjunto, son corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que las sociedades pueden operar desde varios dominios donde se integran páginas webs, y dichas páginas, con carácter general, se encuentran bajo un mismo marco de normas, directrices y orientaciones comunes en el tratamiento de datos de carácter personal.
Le informamos que se integran bajo la denominación de "Vivofácil" las siguientes sociedades:
| Denominación | CIF | Domicilio | Dominio | Inscripción Registro Mercantil |
|---|---|---|---|---|
| Vivofácil Centro Especial de Empleo S.A. | A-85760189 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://www.vivofacileee.com/ | Registro Mercantil de Madrid, al tomo 26960, folio 161, Sección 8, hoja número M 485801 |
| Fundación Vivofácil | G-84520618 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://fundacionvivofacil.com/ | Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, con el número 28-1.381 |
| Fundación Diversidad | G-8559441 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://fundaciondiversidad.com/ | Registro de Fundaciones del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, con el número 28/1554 |
| Alares Protección Familiar, S.A. | A-87249629 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | No aplica | Registro Mercantil de la provincia de Madrid, al tomo 33.382, folio 90, hoja número M-60093 |
| Vivofácil S.L. | B-85041325 | Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid | https://vivofacil.com | Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24099, Libro 0, Folio 190, Sección 8, Hoja M433015 |
Así pues, tenga en cuenta que cuando usted entra y se relaciona con alguna de las sociedades referenciadas, lo está haciendo con el conjunto de ellas en cuanto a las políticas de seguridad, información y privacidad, así como en el tratamiento y acceso de dicha información entre las mismas.
En el presente punto le acercamos la información relativa a la figura denominada como "Delegado de Protección de Datos". La finalidad es que usted, en el caso de querer establecer cualquier solicitud, pueda tener referencias para dirigirse de personas específicas, tanto de Vivofácil como de la sociedad con la que usted pueda tener una relación.
| Delegado de Protección de Datos | CIF | Responsable | Contacto |
|---|---|---|---|
| Quality Data LOPD S.L. (servicio externalizado) | B-63788350 | - DPD persona física responsable de la mercantil: Josep Serra | - Por escrito: Calle Miguel Yuste 23, 28037, Madrid |
| - Coordinador Interno Vivofácil: Patricia Toral | |||
| - Via Email: arco@vivofacil.com - Teléfono: 91 275 05 55 |
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Del mismo modo, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (AEPD) como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en el territorio español mediante www.aepd.es.
En el presente punto se acerca una tabla con la descripción de las finalidades del tratamiento de los datos que pueden darse a través del presente sitio web:
| Finalidad de uso de los datos | Categorías de datos | Legitimidad de Uso o Tratamiento |
|---|---|---|
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Registro y creación de cuenta: Necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra plataforma web |
Identificativos: | |
| - Nombre | La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, mediante la aceptación de la casilla de consentimiento designada en el formulario cumplimentado | |
| - Apellidos | ||
| - NIF/NIE | ||
| - Teléfono | ||
| - Dirección | ||
| Características personales: | ||
| - Fecha de nacimiento | ||
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Ejecución del contrato de prestación de servicios: - Gestionar el proceso de compra - Gestionar el pago de servicios - Gestionar posibles devoluciones una vez efectuada la compra |
Identificativos: | |
| - Nombre | La base que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula a las partes | |
| - Apellidos | ||
| - NIF/NIE | ||
| Datos de transacción: | ||
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Análisis de usabilidad y calidad: - Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos. - Medición de los datos generados durante la navegación a través de las siguientes herramientas: • Google Analytics (analytics.google.com) • Facebook Pixel (business.facebook.com) • Hotjar (hotjar.com) • Albacross (albacross.com) |
Datos de conexión/navegación: | |
| - Dirección IP de tu dispositivo | La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y grado de satisfacción del usuario cuando navega por nuestra página. Viene determinada por la aceptación de nuestra política de cookies y/o parametrización de estas (a través de un gestor de cookies dispuesto para tal efecto). | |
| - Código Identificativo del dispositivo | ||
| - Metadatos | ||
Los datos de carácter personal pueden tratarsesolamente en relación con el fin para el que fueron recogidos y que se expresaen el presente epígrafe, sin que Vivofácil puedautilizar dichos datos para cualquier otra finalidad distinta de las indicadas.
El tratamiento de los datos del Usuariopor parte de Vivofácil tendrácomo base de legitimación el consentimiento, que se le solicita y que podráretirar en cualquier momento, o la relación contractual o precontractualestablecida entre las partes. No obstante, en caso de retirar de suconsentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuadoscon anterioridad. Los consentimientos obtenidos para otras finalidades, diferenciadasde una contratación o encargo de servicio, son independientes por lo que elUsuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
En el presente punto se quiere acercar la informaciónconcerniente al plazo de conservación de tratamiento de datos que puede darse através de los sitios web. Establecer que las sociedades o responsables deficheros (tratamiento) pueden tener más ficheros inscritos, pero aquí solo seexplicitan aquellos que tiene impacto con los datos recabados y tratados en lossitios web:
| Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Registro y servicio de cuenta | Durante el tiempo que dure el contrato con el usuario y, una vez se produzca la baja de este, por el plazo de prescripción según las legislaciones vigentes. |
| Desarrollo y aquellos asociados al desarrollo o ejecución del contrato de prestación de servicios |
- Los datos de los clientes se conservan mientras se mantenga la relación comercial/contractual. Una vez finalizada la relación comercial o contractual durante 5 años se procede a la cancelación. El proceso de destrucción se realizará teniendo en cuenta otras derivaciones legales que tenga impacto con la actividad de la sociedad. Los datos no estarán en entornos de producción. - Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se tratará de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas o de toma de decisiones. - Los datos asociados a la facturación y procesos de compras durante 5 años, que podrá se extensible en función de la evolución de otras leyes. |
| Asociados a la rentabilidad y sostenibilidad del ciclo de vida (clientes) | Hasta que el usuario elimine las cookies del equipo o ejerza su derecho de oposición. Asociados a funcionalidades asociada a “Google analitys” y similares, pero a este respecto los datos se tratarán en un segundo momento bajo procedimiento de anomización y magnitudes agregadas de manera que se eliminen la identificación de personas. |
| Para el cumplimiento de obligaciones legales |
Trataremos los datos durante los plazos que la legislación vigente establece para cada obligación legal que corresponda. El manteninimiento de algunos de los datos puede servir para: - Acreditar el servicio ante el cliente y/o el beneficiario - Responsabilidad Civil derivada de la prestación - Responsabilidad Penal Responsabilidad corporativa asocia a modelos de compliance o códigos internos que se puedan desarrollar por Vivofácil. |
| Datos de contacto |
A título enunciativo, y no limitativo, establecemos la siguiente casuística: - Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. - Indefinida si no media oposición o baja ante comunicaciones corporativas o comerciales, cuando exista baja contractual/consentimiento. |
Vivofácil podrá comunicar los datos de los usuarios a sus empresas colaboradoras y, en su caso, al resto de empresas referenciadas en la primera cláusula, que serán considerados Encargados del Tratamiento de los datos que se faciliten.
No se considera cesión de datos el acceso a datos por parte de terceros necesarios para la prestación de servicio o solicitud. Es preciso que dichos terceros utilizarán los datos, únicamente, para adecuarse a dicha prestación, y el uso de datos para cualquier otra finalidad deberán realizarlo atendiendo a su derecho de información y autorización de consentimiento expreso (por su parte).
Igualmente, Vivofácil comunicará los datos facilitados por los usuarios a las siguientes entidades, las cuales actuarán en calidad de Responsable, salvo que existan disposiciones específicas (que en tal caso, aplicarán y tendrán carácter predominante sobre las generales):
| Denominación | CIF | Domicilio | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Sociedades de Vivofácil | Referenciadas en la primera cláusula | Referenciada en la primera cláusula | Las determinadas con carácter general en esta política de privacidad y de forma particular en los formularios de recogida de datos personales |
| Organismos Públicos competentes | - | - | Cumplimiento de la normativa aplicable y de los requerimientos oficiales que Vivofácil pudiera recibir |
| Prestadores de Servicio | - | - |
Los datos se cederán como proveedor de los servicios dentales de cara a: - Garantizar la correcta prestación del servicio - Seguimiento de la calidad del servicio |
Para algunos de los servicios que ofrece y gestiona Vivofácil, es necesario contar con determinados profesionales independientes durante la prestación o para la ejecución de este. Dichos colaboradores son sujetos de:
- Validación profesional por Vivofácil
- Formalización de un acuerdo bajo principios de confidencialidad, seguridad e integridad
- Pueden interactuar con el cliente final o beneficiario como encargado de tratamiento, corresponsable o corresponsable en función de la casuística del servicio y alcance de la colaboración.
Igualmente, se determina que la lista de proveedores estará sujeta a cambios derivados de la finalización, la colaboración o la inclusión de nuevos acuerdos con terceros, por este motivo no se puede reflejar dicho aspecto.
Con el objeto de dar alcance a uno de los aspectos fundamentales del presente marco normativo, como es el de los derechos atribuidos a las personas físicas (titulares de datos), le presentamos los diferentes derechos que podrán ejercitar ante Vivofácil:
a) Acceso:
El derecho de acceso es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en poder conocer la información que la sociedad tiene de usted.
b) Rectificación:
El derecho de rectificación es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en rectificar aquella información/datos que la sociedad tiene de un titular de datos, como por ejemplo usted, y no se encuentra actualizada o adecuada a la realidad del titular de datos o es errónea.
c) Supresión:
El derecho de supresión es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en suprimir aquella información/datos que la sociedad tiene, y que usted no quiere que se siga haciendo uso de esta (información/datos).
d) Portabilidad de sus datos:
El mismo derecho implica que Vivofácil pueda solicitar en un formato tipo, por ejemplo, Excel, la migración/envío de datos a otro tercero autorizado por Usted. Para dar alcance a este derecho deberá: (i) acreditar que es titular de los datos; (ii) identificar al tercero destinatario de los datos; (iii) autorizar de forma fehaciente la portabilidad (envío de datos).
e) Oposición a su tratamiento:
El derecho de oposición es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquella información/datos que la sociedad tiene de usted, y usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades específicas, por ejemplo, no recibir información comercial.
f) Derecho a retirar el consentimiento o consentimientos prestados:
El derecho es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquellas finalidades para las que dio el consentimiento o que fueron tratados por tener una base de legitimación. Si usted, en su calidad de titular de datos, no quiere que se siga haciendo uso de esta (información/datos) para determinadas finalidades específicas, por ejemplo, no recibir información comercial.
Para el ejercicio de todos los derechos definidos anteriormente, el interesado deberá dirigirse por escrito:
- Mediante correo postal a la dirección: Calle Miguel Yuste número 23, 28037, Madrid
- Mediante correo electrónico a la dirección: arco@vivofacil.com
En este momento no está contemplado la realización decesiones o trasferencias de datos por parte de Vviofácil aterceros ubicados en un estado diferente de la Unión Europea. Para el caso enque en algún momento pudieran realizarse, se establecerán medidas quegaranticen el correcto tratamiento y cumplimiento normativo, tales como:
Medidas de protección aplicables:
- Decisión de la AEPD queautoricen dicho tratamiento.
- Empleo de cláusulas tipo de carácter contractual.
- Comunicación para la obtención de suconsentimiento.
- Compromisos vinculantes.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios de la Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitadas. Para ello, deberá proporcionar información veraz y sin errores. Asimismo, al hacer "click" en el botón "Acepto" (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En el momento en el que los padres, tutores o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado, o sin la debida cautela, podrán presentar sus consultas o reclamaciones dirigiendo un escrito a arco@vivofacil.com.
Finalmente, Vivofacil establecerá algún texto informativo con el objeto de identificar que el formulario recoge datos de menores y que dicho menor debe contar, en función de su edad, con la autorización de un tercero con legitimación suficiente para tal efecto.
Se establece que, de acuerdo con el actual marco normativo, es de interés informarle que, en algunos formularios, en función de su objeto y finalidad, podrán tener dos tipos de "check box" (casillas de marcación):